Conditions générales de vente

1. Vendeur
Les produits présentés sur la boutique La Maison Halloween sont vendus par [nom légal, forme juridique et numéro d’immatriculation, selon votre situation], situé à [adresse professionnelle]. Pour nous contacter : [adresse e-mail]. Les autres informations sur le vendeur figurent dans les mentions légales.

2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les prix et les frais de livraison applicables sont ceux affichés au client avant la validation de sa commande. Le montant total à payer est récapitulé lors du paiement.

3. Commande et paiement
Le client vérifie le contenu de sa commande et ses coordonnées avant de confirmer l’achat. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du paiement. Une confirmation de commande est envoyée aux coordonnées fournies par le client.

4. Livraison
Les destinations desservies, les frais et les délais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande. Pour plus de détails, consultez la politique de livraison de la boutique. En cas de problème de livraison, contactez-nous à [adresse e-mail].

5. Rétractation, retours et remboursements
Les consommateurs bénéficiant d’un droit légal de rétractation peuvent l’exercer dans les conditions prévues par la loi. Les modalités pratiques figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation, sous réserve des droits applicables lorsqu’un produit est défectueux ou non conforme.

6. Garanties légales
Les droits du client au titre des garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché, ne sont pas limités par les présentes conditions. Contactez-nous à [adresse e-mail] en indiquant le numéro de commande et le problème rencontré.

7. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contactez-nous à [adresse e-mail]. [Coordonnées du médiateur de la consommation compétent et modalités de médiation à compléter, si applicables.] Les droits impératifs dont bénéficie le consommateur restent applicables.